ご来店前によくいただくご質問をまとめました。気になる項目をタップすると答えが開きます。
検索ボックスにキーワード(例:「料金」「シニア」「猫」「ホテル」)を入れると、該当する質問だけにしぼれます。

店舗・アクセス

お店はどこにありますか?
〒274-0063 千葉県船橋市習志野台5-4-6 グラシア北習志野 B にあります。ウエルシア薬局の向かい側です。
最寄り駅はどこですか?
北習志野駅(新京成線・東葉高速線)が最寄りです。詳しいアクセスはホームページまたはお電話でご確認ください。
駐車場はありますか?
はい、店舗前に駐車場(2台分)がございます。お車でお越しの際はご利用ください。
電話番号を教えてください。
047-468-8646です。営業時間内(9:30~18:00)にお電話ください。
営業時間を教えてください。
9:30~18:00です。
定休日はいつですか?
不定休です。ホームページのNEWSまたは公式LINEで店休日をご確認ください。
どんなサロンですか?(コンセプト)
「飼い主様とワンちゃんがニコニコ笑顔で過ごせることがスタンダード」というビジョンのもと、負担のないトリミングを大切に、カウンセリングを重視したサロンです。

予約・キャンセル

予約はどうすればできますか?
公式LINEまたはお電話(047-468-8646)にてご予約を承っています。完全予約制ですので、事前のご予約をお願いいたします。
当日の予約はできますか?
空きがある場合のみご対応できます。まずはお電話または公式LINEにてお問い合わせください。
LINEで予約する方法を教えてください。
公式LINEを友だち追加し、トーク画面からメッセージをお送りください。クーポンやお知らせも配信していますので、ぜひ友だち登録をお願いします。
電話で予約する場合、何を伝えればいいですか?
ご希望の日時・犬種・体重・年齢・ご希望のコース(カット・シャンプーなど)をお伝えください。
複数頭いるのですが、まとめて予約できますか?
はい、ご対応可能です。頭数とそれぞれの犬種をお伝えの上、ご予約ください。
トリマーの指名はできますか?
はい、可能です。指名料は550円~(トリマーにより異なります)。当店にはJKC(ジャパンケネルクラブ)公認トリマーが在籍しています。
キャンセルしたい場合はどうすればいいですか?
営業時間内にお電話または公式LINEにてご連絡ください。キャンセル料は次の通りです。
  • 3日前まで:無料
  • 2日前:基本料金の30%
  • 前日:基本料金の50%
  • 当日:基本料金の100%
キャンセルが続いた場合、何か変わりますか?
2日前までのキャンセル・変更が半年以内に2回あった場合、次回以降は前金制での対応となります。ご了承ください。

料金・オプション

料金を教えてください。
料金は犬種・サイズ・コースによって異なります。詳しくは料金表ページまたはお電話にてご確認ください。
土日祝日は料金が変わりますか?
はい。2026年4月より土日祝日のご予約は通常料金に+550円(税込)の週末料金をいただいております。平日は追加料金はございません。
時間指定はできますか?
時間指定は+800円で承っています(年齢・体調により多少前後する場合があります)。
主なオプションコースを教えてください。
保湿ケアコース(炭酸浴+HJINスパ+セラミド)1,980円~、汚れスッキリコース3,190円~、ハーブパックスペシャルコース3,850円~、トリマーおまかせコース1,650円~ などがございます。歯磨き・炭酸泉・肉球クリームなどの単品追加も可能です。
スパ・バスオプションにはどんな種類がありますか?
マイクロナノバブル/オゾンマイクロナノバブル/炭酸マイクロナノバブル/ハーブパック(モイスト・ドクター・ビューティーの3種)/マシュマロ泡パック などをご用意。毛穴の汚れケア・保湿・消臭など、その子のお悩みに合わせて選べます。料金はコースや犬種により異なります。
レーキング(抜け毛処理)はありますか?
はい、550円~で承っております。
クイックシャンプーはありますか?
はい。カットコースまたはシャンプーコースから15日以内のご来店で、クイックシャンプーコース(通常シャンプー料金からの割引コース)をご利用いただけます。
支払い方法を教えてください。
お支払いは現金またはPayPayをご利用いただけます。

コース・サービス

初めて利用するのですが、流れを教えてください。
カウンセリング → 爪切り・足裏バリカン → シャンプー(肛門腺絞り含む)→ ブロー → カット → 写真撮影 の順で進みます。初めての方もスタッフが丁寧にご案内します。
どのくらい時間がかかりますか?
カットコースの場合、2~3時間程度いただいております。ワンちゃんが休憩を取れるように進めているため、他のサロンより長めになることがあります。
お迎えのタイミングはどうすればいいですか?
完了後にご連絡します。閉店時間(18:00)までにお迎えをお願いします。トリミング中のご来店は極力ご遠慮いただいております。
カットのみ・シャンプーのみでもお願いできますか?
はい、どちらも承っています。
爪切りだけでも来店できますか?
はい、爪切りのみのご来店も大歓迎です。
トリミング後に写真はもらえますか?
はい!毎月異なる背景のお写真をプレゼントしています。シャンプー時・仕上がりのお写真はLINEでもお送りします。
仕上がりが気に入らなかった場合はどうすればいいですか?
仕上がり後1週間以内であればお直しに対応しています。お気軽にお申し付けください。
使用しているシャンプーは?
マウロペットケアシャンプーを使用しています。パピーから使える低刺激シャンプーです。
トリミングを苦手とするワンちゃんですが大丈夫ですか?
無理をさせずワンちゃんのペースに合わせて進めています。来るたびに楽しい時間になるよう、スタッフ一同心がけております。
商品の販売はしていますか?
はい、プレミアムフード(人工添加物不使用)、おやつ、ヘルスケア用品、アクセサリー・便利グッズ、サプリメントなどを販売しています。購入のみのご来店も歓迎です。

年齢・シニア犬

何歳まで受け付けていますか?
ご新規のお客様はワンちゃんが12歳まで受け付けております。6ヶ月以上ご来店がない場合も新規のお客様と同様の扱いとなります。
8歳以上のシニア犬は受け付けてもらえますか?
はい、対応しております。8歳以上のワンちゃんには「シニアペット特別利用承諾書」のご記入をお願いしております。シニア料金(シャンプー剤の変更・アシスタント料含む)が加算されます。お預かり中は必ず連絡が取れる状態にしていただくようお願いします。
13歳以上のワンちゃんはトリミングを受けてもらえますか?
13歳以上(ハイシニア)は、既存のお客様のみ対応可能な場合があります。爪切りのみのご来店も歓迎です。持病がある場合は必ず事前にお申告ください。
持病があるワンちゃんですが大丈夫ですか?
必ず事前にお申告ください。状態によっては獣医師へのご相談をお願いする場合があります。

健康・安全

ワクチンは必要ですか?
混合ワクチン・狂犬病予防接種の証明書のご提示をお願いしています。
体調が悪いときもトリミングできますか?
当日体調が優れない場合は、トリミングを延期することをおすすめしています。ワンちゃんの体への負担を最優先に考えています。
妊娠中のワンちゃんはトリミングできますか?
必ず事前にお申告ください。状態によっては獣医師へのご相談をお願いする場合があります。
トリミング中に何かあった場合どう対応しますか?
お預かり中に体調変化があればすぐにご連絡し、必要に応じて動物病院へ搬送します。万が一に備え、賠償保険にも加入しています。
ノミ・ダニがいた場合はどうなりますか?
発見した場合はトリミングを中断し、すぐにご連絡の上お迎えをお願いします。定期的な駆虫薬の投与を推奨しています。

猫のトリミング

猫もトリミングしてもらえますか?
月に1回の日曜日が猫のトリミング専門日です。毎月公開される予約枠でのみ受付、事前予約が必要です。
猫の爪切りだけお願いできますか?
はい、猫の爪切りのみは1,100円で承っております。
猫はトリミング後に預かってもらえますか?
猫ちゃんはトリミング後のお預かりはございません。トリミング終了後にお迎えをお願いします。

ホテル・一時預かり

ペットホテルはありますか?
船橋店ではペットホテルは行っておりません。富里店併設のペットホテル「セカンドファミリー」でのお預かりとなります(24時間ドッグトレーナー在中、ケージフリーの環境)。詳しくは https://second-family.com またはお電話(047-468-8646)にてご確認ください。
一時預かり(時間預かり)はできますか?
9:00~18:00の間で時間預かりを承っています。トリミングをご利用の場合は、お預かり料金は無料です。

トリミングの基礎知識

子犬はいつからトリミングに連れていけますか?
ワクチン接種完了後(生後3~4ヶ月以降)が目安です。最初はシャンプーのみの慣らしから始めるのがおすすめです。
炭酸浴とは何ですか?
炭酸ガスを溶かしたお湯に入浴することで、毛穴の汚れを落としやすくし、血行促進・保湿効果が期待できます。
肛門腺絞りとは何ですか?
肛門の両側にある臭腺の分泌物を絞り出すケアです。シャンプーコースに含まれています。
足裏バリカンとは何ですか?
肉球の間の毛をバリカンで短く整えるケアです。フローリングでの滑り防止や衛生面で大切なケアです。
毛玉(マット)がひどい場合はどうなりますか?
ほぐすことが難しい場合は全体的に短くカットする必要が出る場合があります。日頃のブラッシングで予防しましょう。
ダブルコートの犬のカットは特別な注意が必要ですか?
ダブルコートの犬種はカットで換毛サイクルが崩れる場合があります。トリマーに相談の上で決めることをおすすめします。
サマーカットにした方がいいですか?
涼しくなるメリットがありますが、短くしすぎると紫外線から皮膚を守る役割が失われることも。トリマーにご相談ください。
希望のカットスタイルを伝えるにはどうすればいいですか?
写真やSNSのスクリーンショットをお持ちいただくと伝わりやすいです。
トリミングの頻度はどのくらいが目安ですか?
犬種によりますが、トイプードルなどは4~6週ごとが目安です。
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